Reklamationsanfrage

1. [Verwalter der personenbezogenen Daten] Der gemeinsame Verwalter Ihrer personenbezogenen Daten sind die Mitgliedsunternehmer der ES-SYSTEM-Kapitalgruppe, die an eine Vereinbarung über die gemeinsame Datenverwaltung gebunden sind, im Folgenden bezeichnet als: die Daten-Verantwortlichen. Ein Auszug aus der fraglichen Vereinbarung wurde auf den Webseiten der Daten-Verantwortlichen veröffentlicht, insbesondere unter www.essystem.pl und www.wilkasy.essystem.pl (in der Registerkarte „Personenbezogene Daten”). Die Mitgliedsunternehmer der ES-SYSTEM-Kapitalgruppe legen die Ziele und Methoden für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest.

2. [Kontaktdaten] Die Daten-Verantwortlichen haben den folgenden Ansprechpartner für diejenigen Personen ernannt, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen: Datenschutzbeauftragter von ES-SYSTEM Sp. z o.o., Adresse: Przemysłowa Straße 2, 30-701 Krakau, Polen, E-Mail-Adresse: inspektorodo@essystem.pl.

3. [Datenschutzbeauftragter] Die Daten-Verantwortlichen haben den Datenschutzbeauftragten ernannt, um die ordnungsgemäße Einhaltung der Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten ständig zu überwachen. Sie können den Datenschutzbeauftragten elektronisch kontaktieren, indem Sie eine Nachricht an die folgende Adresse senden: inspektorodo@essystem.pl.

4. [Zweck und berechtigtes Interesse] Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Bearbeitung der laufenden Korrespondenz im Zusammenhang mit von Ihnen eingereichten Serviceanfragen und Reklamationen (einschließlich Reklamationen, die im Namen einer anderen Person oder juristischen Person eingereicht wurden), sowie zum Zweck der Bearbeitung von Reklamationen und Ausübung von Rechten, die sich aus Garantien oder Gewährleistungen ergeben, einschließlich der Verteidigung eines der Daten-Verantwortlichen gegen künftige gerichtliche Ansprüche.

5. [Empfänger] Die Empfänger der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sind Geschäftspartner der Daten-Verantwortlichen, darunter Lieferanten von Waren und Dienstleistungen, die zur Umsetzung der oben genannten Zwecke erforderlich sind, sowie Unternehmen, denen die Daten-Verantwortlichen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anvertraut haben, u.a. IT-Dienstleister, Wirtschaftssubjekte, die mit den Daten-Verantwortlichen durch Kapital oder persönlich verbunden sind, Rechtsnachfolger der Daten-Verantwortlichen, sowie Wirtschaftssubjekte, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Datenverarbeitung befugt sind, einschließlich staatlicher Behörden.

6. [Aufbewahrungsfrist] Ihre Daten werden aufbewahrt, bis die berechtigten Interessen der Daten-Verantwortlichen (welche die Grundlage für die Datenverarbeitung bilden) erfüllt sind, oder bis Sie einer solchen Datenverarbeitung widersprechen.

7. [Rechte] Sie haben das Recht, auf den Inhalt Ihrer personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese Daten zu berichtigen und entfernen, ihre Verarbeitung einzuschränken, sowie das Recht der Datenverarbeitung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde – dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten – einzureichen.

8. [Automatisierte Entscheidungsfindung] Personenbezogene Daten, die zu legitimen Zwecken des Daten-Verantwortlichen verarbeitet werden, werden keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterzogen, einschließlich Profilierung.

9. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für eine effektive Kommunikation mit den Daten-Verantwortlichen zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde erforderlich.

10. [Rechtsgrundlage] Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) der DS-GVO.